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宋志平:企业管理的真谛是什么?

   2021-05-14 62440
导读

这样的一位企业家,想必身上一定有许多值得我们学习和借鉴的地方。在这篇文章中,宋志平先生将从3个角度,详细阐释他“三精管理”理念中管理精细化的具体实践方法。精细管理是围绕降低成本、提高利润形成的一套管理

 

这样的一位企业家,想必身上一定有许多值得我们学习和借鉴的地方。

在这篇文章中,宋志平先生将从3个角度,详细阐释他“三精管理”理念中管理精细化的具体实践方法。

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精细管理是围绕降低成本、提高利润形成的一套管理理念。“精”针对质量,“细”针对成本,管理要精细到每一个过程和工作岗位,这是精细管理的核心内容。

管理精细化聚焦降成本、提质量、增品种。实现管理精细化,一要用好工法,做好对标管理;二要全员参与,持续改进,两者缺一不可。

日本丰田公司几十年如一日地进行现场精细管理,汽车在工厂安装完成后,工人们会拿小锤轻轻敲打每一个螺栓,根据声音辨别其松紧度,他们精益求精的工匠精神让我印象深刻。

01

降成本:对标优化和辅导员制

管理精细化的第一个体现是降成本,中国建材集团所属各企业深入推广并实施“格子化管控”“八大工法”“六星企业”“增节降工作法”等特色管理“组合拳”,全面落实成本费用节约计划和安全生产责任制,持续降本增效,管理水平实现了大幅提升。

以中国巨石为例,过去十几年间,产业规模从几十万吨提高到110万吨。但它通过大力开展成本控制和技术创新,员工人数从12000人降至8000人,生产成本更是降低了三分之一。

近几年来,尽管能源价格、劳动力成本上升,反倾销影响加剧,但巨石的经营业绩却逆势增长,每年节约成本超过2亿元。公司高端产品比重超过50%,国内市场占有率近40%,全球市场占有率超过20%。自主研发的产品,均属于全球的重大技术突破。

中国巨石还大力推进智能化,生产线上的不少环节都使用了机器人作业。我曾陪同一位国外的CEO参观巨石,他对巨石生产线的先进水平感到十分震惊。

在降成本上,有两种管理工法:对标优化和辅导员制。 

1.对标优化:变“相马”为“赛马”

对标优化包括对外对标、对内优化,核心内容是以行业和内部优秀企业为标杆,以KPI为核心,定期对主要经济技术指标做对比、找差距,不断提升改进。

对外对标,是指在日常经营中选择海内外一流的相关企业,定期对比同类数据,进行管理方面的学习。

对内优化,是指在内部成员企业之间开展对标,逐步优化业务指标。 

就像袁隆平选种一样,从大量的稻种中选一颗好的稻种。集团也会在众多企业中优中选优,不断发现并推广优秀的管理经验与方法,并迅速在同类企业内推广复制。

当众多管理方法放在一起的时候,你会发现哪个更优秀,这就是集团的优势。

在对标优化机制的带动下,伯乐相马变成了赛场赛马。互相参照,既是一种激励,又是一种鞭策,形成比学赶帮超、先进带后进的良好氛围。

在对标优化的实施过程中,我们还梳理了流程上的四大关键点,便于大家学习应用:

在全集团范围内培育绩效文化。

寻找表现突出的内外部标杆企业。

定期讨论、总结经验、形成模板、迅速推广。

落实提高,把经验与实际工作相结合。

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2.辅导员制:“点石成金”

在全球各大汽车公司中,只有日本丰田在全世界生产的汽车质量都是一样的,原因就是丰田有3000多个辅导员。

每当新建一个汽车厂,丰田总部就会派来300个辅导员,辅导工人标准工艺流程,直到工人们学会了才离开。

中国建材集团也推行了辅导员制,实施有一整套机制:

选拔和任用。

辅导员都是技能高超的“管理高手、市场能手、成本杀手”,大多选自标杆企业。

培训。

通过培训,辅导员们会系统了解自身的工作任务和权责界限,提高解决实际问题的能力。

组成辅导员小组,派驻企业。

辅导员小组一般由5位专家组成,分别负责工艺、控制室(主控室)、采购、市场、现场管理等。针对不同的重组企业,辅导员小组的构成也会相应调整。

值得注意的是,这些辅导员被派驻企业之后,不是要取代原有企业人员开展日常生产经营工作,而是帮助企业分析和解决重点难点问题,在企业实现提升后就会有序撤出。 

辅导员制之所以能发挥作用,是因为不单进行技术辅导,还通过系统的文化、制度和业务整合,让重组企业导入中国建材的核心价值观和经营管理理念,优化组织管理,建立、运行与业务协同体系相融合的经营管理制度体系。

实际上,技术是好学的,最难的是复制统一的管理模式,而联合重组的关键正是所有企业能够达到管理有序、步调一致。

有人问:这些辅导员每个月能额外拿多少钱呢?其实,他们除了日常工资外,每月只有两三百元象征性的津贴。

辅导员制之所以能够成功,并不是因为辅导员有多高的待遇,而是我们给了辅导员实现自我价值的平台。

一些本来可能要在车间干一辈子的普通员工,因为做了辅导员,就可以跨越大半个中国,到另一个工厂传道授业,获得尊重,这本身就是一种自我价值的实现。

所以在企业管理中,收入待遇固然重要,但能激发兴趣更重要,要让大家活学管理,乐在其中,而不是成为额外负担。

这样的做法所产生的效果非常好,很多被辅导企业的管理水平迅速提高。比如原来的泰山水泥厂,收购前还是亏损的,收购后则通过中国建材集团辅导员的指导赚了钱。

02

质量上上、价格中上、服务至上

管理精细化的另一个体现是提质量,质量问题是重中之重。企业生存,就是靠质量。

 我是个严格看待产品质量的人。2019年,“全面质量管理推进暨中国质量协会成立40周年纪念大会”在京召开,在大会上,我和董明珠、雷军等企业家依次发表了演讲。我的演讲主题是“做企业要树立正确的质量观”,主要讲了3层意思。

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(文/小编)
 
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